我國城鎮化進程的加快，城市的數量急劇增多，下一階段城市發展質量成為新的目標。2014年八部委聯合發布《關于促進智慧城市健康發展的指導意見》，智慧城市布局與建設全面開始，智慧社區一度被看成是智慧城市的時間、空間承載體。智慧社區專注于智能化成果方便居民的生活，主要包括基礎網絡服務、物業管理和安全服務、智能家居服務、便民生活服務等，最終植根于本地社區形成生態服務系統。

社區是在限制空間內一定數量和質量人口組成的區域，互聯網時代的全面滲透，讓社區更具平臺化特點，社區的深度發展與互聯網以用戶為中心的理念不謀而合，社區生活化特質與020的商業模式步調最為一致，社區服務O2O概念更多內涵是在電商、O2O基礎上的升級，進一步豐富互聯網在人們衣食住行方面發揮的作用。社區020如果能夠滿足人們在購物、娛樂、生活等方面便捷性的期待必須有一個“切入點”，這個切入點既是硬件和技術的支持，更是社區智慧化的開始。

傳統的樓宇對講廠家關注的是基本的開門對講功能，行業產品同質化現象非常嚴重，低價競爭更是成為慣用手段，當前社區O2O平臺概念為傳統安防企業提供了轉型和升級的機遇，基于社區平臺如果能夠提供有價值的信息、產品服務，就能夠培養社區居民用戶的數量和粘度，繼而能夠產生平臺價值，社區居民與社區周邊的商鋪牢牢的“綁定”在一起，此種綁定是基于便捷性和服務性，因此關系相比較傳統的平臺更具穩定性和競爭力。安防企業的行業大佬自然也不會放過龐大的利潤空間，本身也是智慧社區形成的必由之路。

深圳英視朗數字對講有限公司負責人高總表示，未來智慧社區和智慧家庭發展的方向主要有兩個：首先，將智能化硬件更多和運營平臺、云平臺相結合，智能硬件更多扮演數據采集終端的角色，借助運營平臺產生商業價值，智能化硬件可能以低價值出現或者免費贈送方式進入家庭中去，通過運營產生商業價值是其中一個方向。其次，智能硬件和系統功能越來越完善，各個子系統包括智能家電，智能采集模塊，智能主機等更多互聯互通，隨著行業標準不斷統一，未來系統更加開放、兼容。樓宇對講企業的突圍之路必須解決硬件和技術瓶頸，當前很多企業根本不具備綜合的研發能力，隨著移動互聯時代的到來，大數據庫、云計算的概念再次與社區O2O平臺相融合，未來社區O2O平臺智慧性和競爭性更多的體現在“互聯、物聯”技術上，最終落腳到社區服務的智能化提升上。

當前社區O2O平臺概念持續升溫，但是安防企業如何突圍：第一，技術上創新能力和實力直接決定是否能夠提供最好的體驗和服務。第二，即便是2016年我國500戶以上的社區突破6萬個，但是不同社區人口自身素質的差異性，如果是大數據平臺的支持，在效果上和產品的功能匹配上可能存在較大難度。第三，社區O2O平臺與周邊的一些超市、快餐店、藥店、干洗店、美容店、家政等商鋪進行鏈接，但是對于新開發小區，周圍配套不健全，初次實現平臺化難度較大。